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Régler un arrêt : livré ou retour

Enregistrer ce qui s’est passé à chaque porte, et porter l’argent encaissé par le chauffeur sur la facture.

Étapes
3 · Environ 2 min
Qui peut le faire
Propriétaire · Responsable · Membre de l’équipe
Nécessite le module
Distribution

Avant de commencer

Chaque arrêt d’une tournée se termine d’une seule de deux façons : la marchandise a été livrée, ou elle est revenue dans la camionnette. Il n’y a pas de troisième réponse ni de « en partie » — si la moitié est revenue, c’est une livraison pour ce qui est resté et un retour pour le reste.

Réglez les arrêts au fil des appels du chauffeur, ou tous d’un coup au retour. Ce qui compte, c’est qu’aucun arrêt ne reste sans réponse : une tournée ne se clôture pas tant qu’il en reste un.

Retrouver l’arrêt

Ouvrez Distribution. Chaque tournée sur la route liste ses arrêts, avec le client, le bon de livraison et la facture concernée. Un arrêt auquel personne n’a répondu le dit clairement.

Dire ce qui s’est passé à la porte

Capture d’écran : answer-the-stop

Ce qu’il faut regarder :

  1. Livré — le client a pris la marchandise.

  2. Retour — non. Personne, refus, mauvaise adresse, fermé l’après-midi. Le bon de livraison reste valable et la marchandise est de nouveau chez vous.

  3. Argent encaissé — ce que le chauffeur a pris à la porte, s’il y a lieu. Laissez vide si rien n’a changé de mains. Vers est le compte de trésorerie qui le reçoit, et Note est la place du motif d’un retour.

  4. Confirmer enregistre la réponse.

L’argent pris à la porte est comptabilisé comme un règlement ordinaire sur la facture de ce client. Ce n’est pas une monnaie à part : il atteint le journal de caisse, le solde du client et vos comptes exactement comme un encaissement au comptoir.

Traiter les autres

Répétez pour chaque arrêt. Le récapitulatif de la tournée décompte au fur et à mesure, et la tuile en haut de page — arrêts sans réponse — est celle à surveiller en fin de journée.

Un arrêt réglé ne se règle pas deux fois. Si la réponse était fausse, on la corrige comme toute erreur ici : le règlement est extourné, avec un motif, et l’original reste visible.

Quand le dernier arrêt a sa réponse, la tournée est prête à être clôturée et le sac peut être compté.

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