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Créer un ordre de travail

Planifier un travail — une réparation, une installation, une inspection — avec un responsable, une date et une priorité.

Étapes
3 · Environ 2 min
Qui peut le faire
Propriétaire · Responsable · Membre de l’équipe
Nécessite le module
Projets et opérations

Un ordre de travail est un travail avec une date dessus. L’intervention, la machine à regarder, l’installation où quelqu’un doit se déplacer. C’est l’unité de travail qui n’a pas besoin d’un projet autour d’elle.

Ouvrir Opérations

Opérations dans la barre latérale liste ce qui est planifié, ce qui est en retard, et qui en a la charge.

Décrire le travail

Capture d’écran : work-order-form

Ce qu’il faut regarder :

  1. Que faut-il faire ? — en mots simples, comme vous le diriez au téléphone.

  2. Type — Général, Intervention, Maintenance, Livraison, Production ou Inspection. C’est ce qui permet de regarder toute la maintenance d’un mois sans lire chaque ligne.

  3. Priorité — Basse, Normale, Haute, Urgente. Utilisez Urgente avec parcimonie ; une liste où tout est urgent ne dit rien à personne.

  4. Planifié — le jour où cela doit avoir lieu. Échéance à côté est le jour où cela cesse d’être acceptable.

Client, Responsable, Lieu et Consignes complètent le reste. Le champ consignes est ce que lira la personne qui fera réellement le travail : écrivez-le pour elle.

Appuyez sur Créer l’ordre de travail.

Le faire avancer

Chaque ordre porte son propre statut : Planifié → Prêt → En cours → Bloqué → Terminé, ou Annulé. Mettez-le à jour depuis le registre au fil de la journée.

Bloqué mérite aussi sa place — un travail qui attend une pièce n’est pas un travail que quelqu’un a oublié, et les deux ne doivent pas se ressembler dans la liste.

Les ordres de travail planifient et consignent le travail. Ils ne le facturent pas : si le client est facturé, c’est une facture émise séparément. Les deux ne sont volontairement pas liés, pour qu’un travail puisse être replanifié sans toucher à ce qui a été convenu.

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